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As mercadorias adquiridas na R M L JÓIAS MAÇOM serão entregues via Correios de acordo com a opção selecionada no momento da compra (Encomenda Normal ou Sedex).
As mercadorias serão postadas nos Correios 3 dias úteis após a confirmação do pagamento efetuada pelo banco. Alguns produtos em específico, têm prazo de postagem diferenciado, sendo estes informados no texto do próprio produto.
O prazo para postagem será sempre igual ao maior prazo de postagem entre os produtos adquiridos. O tempo médio para confirmação de pagamento através do Banco é de 3 dias úteis.
Para saber o tempo para entrega desde a data da postagem, consulte o site dos Correios (www.correios.com.br) informando como origem (SÃO PAULO - SP).
Endereço errado ou incompleto
Atenção ao cadastrar seu endereço. Caso a mercadoria seja devolvida pelos Correios por endereço cadastrado errado ou incompleto, será cobrado novo valor de postagem. Este valor deverá ser pago antecipadamente ao reenvio, através de depósito em conta corrente.
Desistência
Para devolver um produto por "desistência", as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto. Solicite a troca através do e-mail vendas@rmljoias.com.br identificando o produto, seu nome, endereço e data da compra.
• O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
• A R M L JÓIAS MAÇOM devolverá o valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo serviço de entrega, para os pagamentos realizados a vista. Basta informar banco, conta corrente e nome do titular com CPF, será efetuado depósito após o recebimento da mercadoria em nosso escritório. Para as compras efetuadas via cartão de credito, solicitaremos o extorno.
Outros Motivos
Para devolver um produto por "outros motivos", as seguintes condições deverão ser observadas:
• Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
• Embalagem aberta ou avariada.
• Produto com avarias.
• Produto divergente do solicitado.
• O prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
• Solicite sua troca ou devolução através do e-mail: vendas@rmljoias.com.br identificando o produto, seu nome, endereço e data da compra.
• A R M L JÓIAS devolverá o valor do produto, ou restituirá a diferença quando houver apenas trocas de produtos de menor valor, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega, ou a diferença quando houver nova remessa. Basta informar banco, conta corrente e nome do titular com CPF, será efetuado depósito após o recebimento da mercadoria em nosso escritório. Para as compras efetuadas via cartão de crédito, solicitaremos extorno na proxima fatura do cartão utilizado na compra. |
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